Dommage sur parking : votre voiture a été touchée en votre absence
Vous revenez à votre voiture et le pare-chocs est enfoncé. Personne n'a laissé de mot. C'est frustrant, mais tout n'est pas perdu : la façon dont vous documentez les faits change tout pour la suite.
Documentez avant de déplacer le véhicule
Photographiez les dégâts de près et de loin, la position exacte du véhicule et son environnement. Notez la date, l'heure et l'endroit précis. Ces éléments seront la base de votre déclaration.
Cherchez des témoins et des caméras
Un commerce voisin, un parking souterrain ou une copropriété disposent souvent de caméras. Demandez rapidement : les enregistrements sont généralement conservés peu de temps. Un témoin qui accepte de laisser ses coordonnées vaut de l'or.
Un mot sur le pare-brise ne suffit pas
Si c'est vous qui avez touché un véhicule stationné, laisser un mot ne vous protège pas : partir sans vous être fait connaître peut constituer un délit de fuite. Attendez le conducteur ou signalez les faits aux autorités.
Qui paie sans responsable identifié ?
Sans tiers identifié, seule une garantie de type tous risques peut prendre en charge les dégâts, sous déduction de votre franchise. Comparez le montant de la réparation à votre franchise avant de déclarer : en dessous, une déclaration n'a souvent aucun intérêt.
Faire réparer votre véhicule ?
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Demander une réparationAutres sujets : Collision avec un animal , Remplir le constat amiable , Délai de déclaration d'un sinistre auto , Libre choix du réparateur et plus dans le guide.