Guide
Les questions les plus fréquentes après un accident, sur l'assurance et sur la réparation. Répondues de façon indépendante et sans jargon.
Collision avec un animal : que faire et qui paie ?
Sanglier ou chevreuil percuté ? Voici les démarches après une collision avec un animal sauvage, ce que couvre votre assurance et pourquoi il ne faut jamais repartir sans rien signaler.
Dommage sur parking : votre voiture a été touchée en votre absence
Rayure ou pare-chocs enfoncé sur un parking, sans témoin ni coordonnées ? Voici comment constituer votre dossier et ce que votre assurance prend en charge.
Remplir le constat amiable sans se tromper
Le constat amiable décide de la suite de votre dossier. Voici comment le remplir case par case, ce que vous signez réellement et les pièges classiques.
Dans quel délai déclarer un sinistre auto ?
Accident, vol, bris de glace : les délais de déclaration ne sont pas les mêmes. Voici les repères et ce que vous risquez en déclarant trop tard.
Libre choix du réparateur : votre assureur ne décide pas
Votre assureur vous oriente vers un garage agréé ? L'article L211-5-1 du Code des assurances vous laisse le choix, et l'assureur doit vous en informer.
Véhicule non roulant après un accident : que faire ?
Votre véhicule ne peut plus rouler après le choc ? Voici l'ordre des priorités, qui prend en charge le remorquage et comment éviter les frais de gardiennage.
Accident avec un conducteur étranger
Plaque étrangère, langue différente : le constat européen est identique dans tous les pays. Voici comment procéder et ce qu'il faut absolument relever.
Franchise et bonus-malus : faut-il vraiment déclarer ?
Petit dommage, grosse hésitation. Voici comment comparer franchise, coût réel de la réparation et impact sur votre coefficient avant de déclarer.