Ajuda após um acidente de viação, passo a passo
Acidente de viação? Nós ajudamos.
Da declaração amigável de acidente automóvel à reparação concluída: todos os passos, os prazos e as suas opções. Gratuito para os condutores.
Grátis, sem app, na sua língua
Parte da rede CrashPartners · Oficinas parceiras verificadas em todo o país
Resposta em 24 horas
Gratuito e sem compromisso
Importante: é assim que a AccidentEurope o ajuda
Explicamos-lhe, de forma independente, o que fazer depois de um acidente e encaminhamos o seu pedido de reparação, gratuitamente, para uma oficina verificada da sua zona. Não somos uma seguradora nem um escritório de advogados: a participação do sinistro é apresentada por si diretamente à sua seguradora e, se houver desacordo sobre a responsabilidade ou danos corporais, convém consultar um advogado.
É assim que ajudamos
Três caminhos para voltar depressa à estrada
1. Saber o que fazer
Os 8 passos depois do acidente, os prazos e as respostas às perguntas mais frequentes, tudo explicado com clareza.
Ir para o guia →2. Preencher bem a declaração amigável
Quadro a quadro, com os erros que convém evitar. E ainda o formulário em PDF para guardar no porta-luvas.
Ver as instruções →3. Organizar a reparação
Pedido em 2 minutos e uma oficina verificada da sua zona entra em contacto consigo. Sem compromisso.
Pedir reparação →Os 8 passos depois de um acidente de viação
Proteja o local do acidente
Ligue as luzes de emergência, vista o colete refletor e sinalize o veículo antes de sair, sobretudo em estrada.
Preste auxílio aos feridos
Se houver feridos, preste-lhes ajuda de imediato e ligue para o 112.
Chame a polícia se for necessário
Com feridos, danos importantes, desacordo sobre o que aconteceu ou se a outra parte abandonar o local, chame a polícia. Numa colisão ligeira com acordo entre os dois condutores, normalmente não é necessário.
Reúna provas
Tire fotografias do local e dos danos e anote os contactos de eventuais testemunhas.
Preencha a declaração amigável
Preencham juntos a declaração amigável de acidente automóvel: nomes, moradas, seguradoras e matrículas. Apenas factos; não assine qualquer reconhecimento de culpa.
Troque os dados do seguro
Anote a seguradora e o número da apólice da outra parte. Esses dados constam da própria declaração amigável e aceleram todo o processo.
Participe o sinistro a tempo
Informe a sua seguradora o mais depressa possível. O prazo exato depende da sua apólice; costuma ser de poucos dias, por isso não deixe passar o tempo.
Organize a reparação
Dependendo da sua apólice e da responsabilidade, em muitos casos pode escolher a oficina. Pomo-lo em contacto, gratuitamente, com uma oficina verificada da sua zona.
O formulário
A declaração amigável de acidente, explicada com clareza
Um formulário, os dois condutores, toda a Europa: a declaração amigável regista os factos e acelera o processo do sinistro. Explicamos-lhe cada quadro.
- ✓Quadro a quadro, incluindo o croqui e os quadros das circunstâncias
- ✓Sem reconhecimento de culpa: o que assina e o que não assina
- ✓Idêntica em todas as línguas, também com um condutor estrangeiro
Muito em breve
A app AccidentEurope: a declaração amigável em digital
Muito em breve poderá preencher a declaração amigável diretamente no telemóvel, em conjunto com a outra parte, e receber o PDF pronto por e-mail. Entretanto: guarde o nosso formulário no porta-luvas.
Grátis, sem app, na sua língua
As suas opções
É você que decide quem repara o seu carro
Escolha da oficina
Dependendo da sua apólice e da responsabilidade, em muitos casos pode escolher a oficina que repara o seu carro.
Orçamento sem compromisso
Primeiro recebe o orçamento da oficina e só depois decide. Sem qualquer obrigação.
Acompanhamento claro
Explicamos-lhe os passos, os documentos e os prazos, para que saiba sempre em que ponto está.
Guia
Respostas aos sinistros mais comuns
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Ler o artigo →Perguntas frequentes
Perguntas comuns
A AccidentEurope é mesmo gratuita?+
Sim. Toda a informação, o formulário em PDF e o encaminhamento para uma oficina parceira são gratuitos e sem compromisso para os condutores. Decide quando tiver o orçamento da oficina.
Tenho de chamar a polícia depois de um acidente?+
Nem sempre. Numa colisão ligeira, se os dois condutores estiverem de acordo e trocarem os seus dados, normalmente não é necessário. Chame a polícia se houver feridos, danos importantes, desacordo sobre o que aconteceu ou se a outra parte abandonar o local sem se identificar.
E se o outro condutor não falar português?+
A declaração amigável de acidente automóvel tem a mesma estrutura em todas as línguas europeias: o quadro 1 é o quadro 1 em toda a parte. Cada condutor pode preencher o formulário na sua própria língua e as seguradoras conseguem comparar as duas versões sem problema.
O que faço se não houver outro condutor, por exemplo com um poste ou um carro estacionado?+
Documente o dano na mesma: tire fotografias e anote o que aconteceu. Se tocar num carro estacionado, tente localizar o proprietário e deixe os seus dados. Se o seu próprio dano está coberto depende do tipo de apólice que tiver contratado.
Quanto tempo tenho para participar o sinistro à minha seguradora?+
O prazo exato depende da sua apólice, mas costuma ser de poucos dias após o acidente. Participar tarde pode complicar o processo, por isso faça-o o mais depressa possível.
Sou obrigado a ir à oficina que a seguradora indicar?+
Depende da sua apólice. Algumas apólices oferecem vantagens se recorrer a uma oficina convencionada; outras deixam-no escolher livremente. Reveja as suas condições antes de decidir. Nós propomos-lhe uma oficina verificada, sem compromisso.
Quem paga a reparação se a culpa for do outro?+
Quando a responsabilidade é da outra parte, a seguradora dessa parte costuma assumir os danos. Como o processo decorre exatamente depende das seguradoras envolvidas e da sua apólice; uma declaração amigável bem preenchida acelera muito tudo.
Assinar a declaração amigável é reconhecer a culpa?+
Não. A declaração amigável regista apenas os factos. A responsabilidade é determinada depois pelas seguradoras. Ainda assim, nunca assine um reconhecimento expresso de culpa no local do acidente.
Organize a reparação do seu sinistro
Gratuito e sem compromisso: uma oficina verificada da sua zona entra em contacto consigo no prazo de 24 horas. Decide quando tiver o orçamento.
Pergunta 1 de 8
O que aconteceu?
Gratuito e sem compromisso. Os seus dados são usados unicamente para o pôr em contacto com uma oficina adequada, ver a política de privacidade. Não somos uma seguradora nem um escritório de advogados.