Politique de confidentialité

Le responsable de traitement au sens du RGPD est SchadeAssistentie B.V. (Pays-Bas, KvK 92694896), exploitant d'AccidentEurope.

Quelles données et pourquoi

Lorsque vous demandez une réparation, nous traitons les données que vous saisissez : nom, téléphone, e-mail facultatif, code postal, type de sinistre, description des dommages, responsabilité, mode de paiement envisagé et état de votre véhicule. Ces données servent à vous mettre en relation avec un carrossier adapté (article 6.1.b du RGPD, exécution de la demande que vous initiez).

Transmission au carrossier

Votre demande est transmise à un carrossier partenaire de votre département. Ce carrossier traite ensuite vos données en tant que responsable de traitement autonome, pour vous contacter et établir un devis. C'est l'objet même du formulaire. La liste à jour des établissements concernés est consultable sur la page nos carrossiers partenaires.

Appels téléphoniques

Nous ne vous appelons, et ne faisons appeler par le carrossier, que si vous avez coché la case correspondante. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires pour l'hébergement et l'envoi d'e-mails. Ils n'agissent que sur nos instructions et dans le cadre nécessaire à la fourniture du service.

Conservation

Nous conservons votre demande aussi longtemps que nécessaire au suivi de la mise en relation, puis nous la supprimons à votre demande, à l'exception de ce que nous devons conserver au titre d'obligations légales.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, à exercer à l'adresse info@schadepartners.nl. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.