Ayuda tras un accidente de coche, paso a paso
¿Accidente de coche? Le ayudamos.
De la declaración amistosa de accidente a la reparación terminada: todos los pasos, los plazos y sus opciones. Gratis para los conductores.
Gratis, sin app, en su idioma
Parte de la red CrashPartners · Talleres de chapa y pintura en toda España
Presupuesto gratis, respuesta rápida
Sin compromiso
Importante: así le ayuda AccidentEurope
Le explicamos de forma independiente qué hacer después de un accidente y trasladamos su solicitud de presupuesto, gratis, a un taller de chapa y pintura de su zona. No somos una aseguradora ni un despacho de abogados: la declaración del siniestro la presenta usted mismo ante su aseguradora y, si hay desacuerdo sobre la responsabilidad o daños personales, conviene consultar a un abogado.
Así le ayudamos
Tres caminos para volver pronto a la carretera
1. Saber qué hacer
Los 8 pasos después del accidente, los plazos y las respuestas a las preguntas más frecuentes, explicado con claridad.
Ir a la guía →2. Rellenar bien la declaración amistosa
Casilla por casilla, con los errores que conviene evitar. Además, el formulario en PDF para llevar en la guantera.
Ver las instrucciones →3. Organizar la reparación
Solicitud en 2 minutos y un taller de chapa y pintura de su zona se pone en contacto con usted. Sin compromiso.
Solicitar reparación →Los 8 pasos después de un accidente de coche
Asegure el lugar del accidente
Encienda las luces de emergencia, póngase el chaleco reflectante y señalice el vehículo antes de bajarse, sobre todo en carretera.
Atienda a los heridos
Si hay heridos, préstelos ayuda de inmediato y llame al 112.
Avise a la policía si es necesario
Con heridos, daños importantes, desacuerdo sobre lo ocurrido o si la otra parte se marcha, avise a la policía. En un golpe leve con acuerdo entre ambos conductores no suele ser necesario.
Reúna pruebas
Haga fotos del lugar y de los daños, y anote los datos de contacto de posibles testigos.
Rellene la declaración amistosa
Cumplimenten juntos la declaración amistosa de accidente: nombres, direcciones, aseguradoras y matrículas. Solo hechos; no firme ningún reconocimiento de culpa.
Intercambie los datos del seguro
Anote la aseguradora y el número de póliza de la otra parte. Esos datos figuran en la propia declaración amistosa y agilizan todo el trámite.
Comunique el siniestro a tiempo
Avise a su aseguradora lo antes posible. El plazo exacto depende de su póliza; suele ser de pocos días, así que no lo deje pasar.
Organice la reparación
No tiene por qué ir al taller que le indique su aseguradora: pida presupuesto y decida usted dónde reparar. Le ponemos en contacto gratis con un taller de chapa y pintura de su zona.
El formulario
La declaración amistosa de accidente, explicada con claridad
Un formulario, los dos conductores, toda Europa: la declaración amistosa recoge los hechos y agiliza la tramitación del siniestro. Le explicamos cada casilla.
- ✓Casilla por casilla, incluidos el croquis y las casillas de circunstancias
- ✓Sin reconocimiento de culpa: qué firma usted y qué no
- ✓Idéntica en todos los idiomas, también con un conductor extranjero
Muy pronto
La app de AccidentEurope: la declaración amistosa en digital
Muy pronto podrá rellenar la declaración amistosa directamente en el móvil, junto con la otra parte, y recibir el PDF terminado por correo electrónico. Mientras tanto: guarde nuestro formulario en la guantera.
Gratis, sin app, en su idioma
Sus opciones
Usted decide quién repara su coche
Elección del taller
No tiene por qué ir al taller que le indique su aseguradora: pida presupuesto y decida usted dónde reparar. Eso sí, algunas pólizas dan ventajas, como un descuento en la franquicia, si va a un taller concertado.
Presupuesto sin compromiso
Primero recibe el presupuesto del taller y después decide. Sin ninguna obligación.
Acompañamiento claro
Le explicamos los pasos, los documentos y los plazos, para que sepa en todo momento en qué punto está.
Guía
Respuestas a los siniestros más habituales
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Preguntas habituales
¿AccidentEurope es realmente gratis?+
Sí. Toda la información, el formulario en PDF y la puesta en contacto con un taller colaborador son gratuitos y sin compromiso para los conductores. Usted decide cuando tenga el presupuesto del taller.
¿Tengo que llamar a la policía después de un accidente?+
No siempre. En un golpe leve, si ambos conductores están de acuerdo e intercambian sus datos, no suele ser necesario. Avise a la policía si hay heridos, daños importantes, desacuerdo sobre lo ocurrido o si la otra parte se marcha sin identificarse.
¿Y si el otro conductor no habla español?+
La declaración amistosa de accidente tiene la misma estructura en todos los idiomas europeos: la casilla 1 es la casilla 1 en todas partes. Cada conductor puede rellenar el formulario en su propio idioma y las aseguradoras pueden comparar ambas versiones sin problema.
¿Qué hago si no hay otro conductor, por ejemplo con una farola o un coche aparcado?+
Documente igualmente el daño: haga fotos y anote lo ocurrido. Si golpea un coche aparcado, intente localizar al propietario y deje sus datos. Que su propio daño esté cubierto depende del tipo de póliza que tenga contratada.
¿Cuánto tiempo tengo para comunicar el siniestro a mi aseguradora?+
El plazo exacto depende de su póliza, pero suele ser de pocos días desde el accidente. Comunicarlo tarde puede complicar la tramitación, así que hágalo cuanto antes.
¿Estoy obligado a ir al taller que me indique la aseguradora?+
No tiene por qué ir al taller que le indique su aseguradora: puede pedir presupuesto y decidir usted dónde reparar. Eso sí, algunas pólizas ofrecen ventajas, como un descuento en la franquicia, si acude a un taller concertado; revise sus condiciones antes de decidir. Nosotros le ponemos en contacto sin compromiso con un taller de chapa y pintura de su zona.
¿Quién paga la reparación si el otro tuvo la culpa?+
Cuando la responsabilidad es de la otra parte, su aseguradora suele hacerse cargo de los daños. Cómo se tramita exactamente depende de las aseguradoras implicadas y de su póliza; la declaración amistosa bien cumplimentada acelera mucho el proceso.
¿Firmar la declaración amistosa es reconocer la culpa?+
No. La declaración amistosa solo recoge los hechos. La responsabilidad la determinan después las aseguradoras. Aun así, no firme nunca un reconocimiento expreso de culpa en el lugar del accidente.
Organice la reparación de su siniestro
Gratis y sin compromiso: un taller de chapa y pintura de su zona se pone en contacto con usted, normalmente en 24 horas. Usted decide cuando tenga el presupuesto.
Pregunta 1 de 8
¿Qué ha ocurrido?
Gratis y sin compromiso. El taller paga una tarifa por recibir su solicitud; para usted el presupuesto es gratuito. Sus datos se usan únicamente para ponerle en contacto con un taller de chapa y pintura de su zona, véase la política de privacidad. No somos una aseguradora ni un despacho de abogados.