Schaden melden bei AXA: so gehen Sie vor

AXA zählt zu den großen Kfz-Versicherern in Deutschland. Schäden lassen sich online, per App oder telefonisch melden.

AccidentEurope ist unabhängig und nicht mit AXA verbunden. Diese Seite erklärt den allgemeinen Ablauf und Ihre Rechte; die Schadenmeldung selbst machen Sie direkt bei AXA (App, Kundenportal oder Telefon).

Eigenen Schaden bei AXA melden

Melden Sie den Schaden innerhalb von 1 Woche, bei schwerem Personenschaden innerhalb von 48 Stunden. Zu spätes Melden kann den Versicherungsschutz gefährden.
Halten Sie bereit: Versicherungsschein-Nummer, Fotos, den ausgefüllten Europäischen Unfallbericht und die Daten der Gegenseite.
Beschreiben Sie nur die Fakten. Die Schuldfrage klären die Versicherungen untereinander.
Überlegen Sie vor der Meldung eines kleinen selbst verschuldeten Schadens, ob Selbstzahlen günstiger ist: Rückstufung der SF-Klasse kostet über Jahre oft mehr.

AXA ist die Versicherung der Gegenseite?

Hat der Unfallgegner den Unfall verursacht und ist bei AXA versichert, melden Sie Ihren Anspruch direkt dort. Wichtig zu wissen:

Freie Werkstattwahl

Sie müssen NICHT in eine Partnerwerkstatt der gegnerischen Versicherung. Bei einem Haftpflichtschaden wählen Sie die Werkstatt selbst.

Eigener Gutachter

Ab einem nennenswerten Schaden dürfen Sie einen eigenen Kfz-Gutachter beauftragen, bezahlt von der gegnerischen Versicherung.

Auszahlung möglich

Statt zu reparieren können Sie sich den Schaden auszahlen lassen: fiktive Abrechnung.

Werkstatt für die Reparatur gesucht?

Wir verbinden Sie kostenlos mit einer geprüften Werkstatt in Ihrer Region, unabhängig davon, wo Sie versichert sind.

Reparatur anfragen

Versicherer der Gegenseite unbekannt? Der Zentralruf der Autoversicherer (0800 250 260 0) findet ihn kostenlos anhand des Kennzeichens.