Declarar un siniestro a Mapfre: así se hace
Mapfre es una de las mayores aseguradoras de España, con una amplia red de oficinas y agentes en todo el país. En esta página le explicamos, paso a paso, cómo se tramita un siniestro de coche después de un accidente. AccidentEurope es una plataforma independiente y no forma parte de Mapfre.
AccidentEurope es independiente y no tiene vinculación con Mapfre. Esta página explica el proceso general y sus opciones; la declaración del siniestro la presenta usted directamente ante Mapfre (app, área de clientes o teléfono).
Declarar su propio siniestro a Mapfre
- Comunique el siniestro lo antes posible. El plazo exacto depende de su póliza; suele ser de pocos días, y declarar tarde puede complicar la tramitación.
- Tenga a mano: el número de póliza, fotos, la declaración amistosa de accidente cumplimentada y los datos de la otra parte.
- Describa solo los hechos. La responsabilidad la determinan las aseguradoras entre sí.
- Con un daño pequeño causado por usted mismo, valore antes de declarar si compensa pagarlo de su bolsillo: dependiendo de su póliza, un siniestro declarado puede influir en la prima de los años siguientes. Más en la guía.
¿Mapfre es la aseguradora de la otra parte?
Si el otro conductor causó el accidente y está asegurado en Mapfre, la reclamación se tramita a través de las aseguradoras. Conviene saber:
Elección del taller
Dependiendo de su póliza y del caso, en muchas situaciones puede elegir usted el taller que repara su coche. Revise sus condiciones antes de decidir.
La declaración amistosa acelera todo
Una declaración amistosa bien cumplimentada, firmada por ambos conductores, agiliza mucho la tramitación entre las aseguradoras. Cómo rellenarla.
Guarde todas las pruebas
Fotos, datos de testigos y presupuestos: consérvelo todo. Cuanto mejor documentado esté el siniestro, más fluida será la tramitación.
¿Busca taller para la reparación?
Le ponemos en contacto gratis con un taller verificado de su zona, independientemente de la aseguradora que tenga.
Solicitar reparación¿No conoce la aseguradora de la otra parte? Sus datos figuran en la declaración amistosa de accidente; por eso conviene rellenarla siempre en el lugar del accidente.