Zgłoszenie szkody u ubezpieczyciela PZU: jak to zrobić

PZU to jedna z największych i najdłużej działających firm ubezpieczeniowych w Polsce, z rozbudowaną siecią oddziałów i agentów w całym kraju. Na tej stronie wyjaśniamy krok po kroku, jak zwykle przebiega likwidacja szkody komunikacyjnej po kolizji. AccidentEurope jest niezależną platformą i nie jest częścią PZU.

AccidentEurope jest niezależne i nie jest powiązane z PZU. Ta strona wyjaśnia ogólny przebieg procesu i Państwa możliwości; szkodę zgłaszają Państwo samodzielnie bezpośrednio u ubezpieczyciela PZU (aplikacja, portal klienta lub infolinia).

Zgłoszenie własnej szkody u ubezpieczyciela PZU

Prosimy zgłosić szkodę jak najszybciej. Dokładny termin zależy od polisy; zwykle jest to kilka dni, a późne zgłoszenie może skomplikować likwidację szkody.
Warto mieć pod ręką: numer polisy, zdjęcia, wypełnione wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym i dane drugiej strony.
Prosimy opisywać wyłącznie fakty. O odpowiedzialności rozstrzygają między sobą ubezpieczyciele.
Przy niewielkiej szkodzie spowodowanej przez Państwa samych warto przed zgłoszeniem rozważyć, czy nie opłaca się pokryć jej z własnej kieszeni: w zależności od polisy zgłoszona szkoda może wpłynąć na składkę w kolejnych latach. Więcej w poradniku.

PZU jest ubezpieczycielem drugiej strony?

Jeśli kolizję spowodował drugi kierowca ubezpieczony u ubezpieczyciela PZU, roszczenie rozliczane jest za pośrednictwem ubezpieczycieli. Warto wiedzieć:

Wybór warsztatu

W zależności od polisy i sytuacji w wielu przypadkach mogą Państwo sami wybrać warsztat, który naprawi samochód. Prosimy sprawdzić warunki przed podjęciem decyzji.

Wspólne oświadczenie przyspiesza wszystko

Starannie wypełnione wspólne oświadczenie, podpisane przez obu kierowców, znacznie przyspiesza rozliczenie między ubezpieczycielami. Jak je wypełnić.

Zachowanie wszystkich dowodów

Zdjęcia, dane świadków i wyceny: prosimy zachować wszystko. Im lepiej udokumentowana szkoda, tym sprawniejsza likwidacja.

Szukają Państwo warsztatu do naprawy?

Bezpłatnie skontaktujemy Państwa ze zweryfikowanym warsztatem w okolicy, niezależnie od tego, u kogo są Państwo ubezpieczeni.

Zamów naprawę

Nie znają Państwo ubezpieczyciela drugiej strony? Jego dane znajdują się we wspólnym oświadczeniu o zdarzeniu drogowym; dlatego warto zawsze wypełnić je na miejscu zdarzenia.